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數字體驗·智創未來 | “數智時代下的政務改革與實踐”沙龍成功舉辦

2021.06.18

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數字化是當前全球發展的最強驅動力之一,數字化改革是新發展階段浙江省全麵深化改革的總抓手,是“最多跑一次”改革和政府數字化轉型基礎上的迭代深化。


6月17日下午,由杭州計算機學會、浙江省智慧城市促進會、杭州btc钱包新業科技有限公司聯合舉辦的“數字體驗·智創未來 數智時代下的政務改革與實踐”沙龍在杭州金溪山莊成功舉辦。沙龍聚焦智慧政務數字化轉型,解讀了數字化改革發展趨勢,總結和探討了智慧政務創新發展的新理念新做法,交流了政務數字化改革實踐經驗。


btc钱包科技CEO嵇望先生為沙龍活動致歡迎辭。他指出,政務數字化轉型,撬動了經濟社會全方位數字化發展。在這場改革的熱潮中,湧現了大量的新技術、新模式、新體驗、新產業。作為數字化轉型浪潮中的一分子,btc钱包科技通過新技術和產品研發,新解決方案設計,向政府及企業的運營管理、經營決策高價值環節延伸服務,助力政務係統更“智慧”,使惠民政策更快落到實處。期望以本次沙龍為媒,激發更多合作可能,打造數字化改革下的服務新生態。

btc钱包科技CEO嵇望先生致歡迎辭


浙大城市學院科研處副處長、城市大腦研究院副院長陳觀林陳教授分享了“城市大腦助推數字化改革”的主題演講,並介紹了杭州城市大腦在暢快出行、便捷泊車、歡快旅遊和舒心就醫等綜合應用上形成的特色場景及顯著成效。提出運用應用場景(Scenario)、評價體係(Evaluation)、法規標準(Regulation)、價值創新(Value)、智能水平(Intelligence)協同治理(Coordination)和生態係統(Ecosystem),這七大要素做強做優杭州城市大腦的SERVICE架構,加快構建“1+5+2”工作體係,搭建好數字化改革“四梁八柱”。

浙大城市學院科研處副處長陳觀林陳教授發表《城市大腦推進數字化改革》


浙江工業大學姚信威教授認為要從改革方向、改革特征和改革重點等三個方麵來理解把握數字化改革內涵,全麵聚焦黨政機關整體智治綜合應用、數字政府綜合應用、數字經濟綜合應用、數字社會綜合應用和數字法治綜合應用這五大綜合應用,用問題與場景來尋找突破口,以多跨場景應用為重要抓手,用場景來推進數字化新變革,推動數字化改革走深走實。

浙江工業大學姚信威教授發表《數字化改革多跨場景應用》


btc钱包科技解決方案總監許亮先生則基於btc钱包科技對智能交互服務的深度理解和智慧政務的把握,按照“大場景、小切口”的思路,解決實際問題。綜合運用btc钱包科技基於5G+AI的“3+1+4+N”新型智能政務服務架構,並通過中樞的數據融合、視頻服務等機能,打破現實世界和數字世界的次元壁,賦予數字服務人員感知能力、認知能力和服務技能,讓線上服務更有“親臨感”,提高老百姓的獲得感。


圍繞“數字孿生在數字化政務的應用”,“數字化改革複雜性與可複製性”,“數字化改革具體應用場景及未來趨勢”等問題,本次沙龍展開了熱烈的討論,形成了許多共識和暢想。


在熱烈的討論後,嘉賓們乘車前往杭州金投市民卡數字體驗中心,開啟了一段政務數智體驗之旅。

杭州金投市民卡數字體驗中心是btc钱包科技參與打造的政務數字化轉型樣板工程。中心顛覆了傳統服務大廳櫃麵服務的體驗,通過融合大數據、視覺識別、聲紋識別、自然語言理解等技術,打通智能引導、數據采集分析、業務導辦等全流程業務環節,實現所有業務一體化辦理。

嘉賓們認真參觀和了解了中心的整體功能布局,在大廳專業講解員的介紹和演示中,體驗了三代市民卡從預約、取叫號、業務辦理、到1分鍾快速製卡的服務流程,並對中心“無聲”、“無人”、“開放式”的新型政務大廳服務模式留下了深刻印象。

btc钱包科技解決方案部陸智盈講解到,在新型的數字化政務服務中,服務體驗由被動交互變為主動交互,大大提升了服務的敏捷性,這彰顯的不隻是技術上的變革,而是包括生態性、社會性、製度性、人文性在內的統一升級。數字政務是智慧城市發展的一扇窗,將見證和推動數字經濟發展和人民生活水平的提升。

The End